Come richiedere dichiarazione di accessibilità siti web

Lo sapevi che nel 2023 il 94,8% dei siti web analizzati presentava almeno un errore critico di accessibilità?

Proprio per questo è fondamentale che, entro giugno 2025, tutte le PMI e le grandi imprese adeguino i loro siti web per garantire un accesso pienamente inclusivo a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità per evitare costose sanzioni

Ma cosa serve davvero per essere conformi? Basta effettuare un test di accessibilità sul sito e compilare correttamente la dichiarazione di accessibilità.

In questo articolo ti spieghiamo, passo dopo passo, come fare tutto questo in modo semplice e chiaro.

Cos’è la Dichiarazione di accessibilità

La Dichiarazione di accessibilità è un documento ufficiale che descrive quanto un sito web o un servizio digitale sia accessibile alle persone con disabilità. 

In pratica, spiega quali misure sono state adottate per permettere a tutti, indipendentemente dalle loro capacità fisiche o sensoriali, di usare e navigare il sito senza difficoltà.

Questa dichiarazione non è solo una buona pratica, ma un vero e proprio obbligo previsto dalla legge, soprattutto per enti pubblici e alcune aziende private. 

Serve a garantire trasparenza, mostrando agli utenti quali parti del sito sono accessibili e quali potrebbero ancora presentare delle barriere.

Inoltre, la Dichiarazione di accessibilità deve essere facilmente trovabile sul sito stesso, così da offrire a chiunque la possibilità di verificare il livello di accessibilità e capire come vengono gestiti eventuali problemi o richieste di supporto.

Quando è necessario fare la Dichiarazione di Accessibilità?

La Dichiarazione di accessibilità diventa obbligatoria a partire da giugno 2025 per molte aziende e settori.

Chi è impattato?

Sono escluse solo le microimprese, cioè quelle con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo inferiore a 2 milioni di euro. Tutte le PMI e le grandi imprese devono invece adeguarsi entro giugno 2025.

Settori coinvolti

• E-Commerce: Vendita online di prodotti e servizi.
• Banche e Finanza: Home banking, app di pagamento, servizi assicurativi.
• Trasporti: Biglietterie online, app di prenotazione voli, treni, autobus.
• Telecomunicazioni: Servizi telefonici, internet e relative app.
• Software e App: Applicazioni desktop, mobile e piattaforme web rivolte al pubblico.
• Piattaforme media: Streaming video, audio, editoria digitale, portali di contenuti.
• Web Agency e Sviluppatori: Chi crea siti o app deve assicurare l’accessibilità per i propri clienti.
  

Tempistiche e scadenze

La Dichiarazione di accessibilità deve essere redatta e resa disponibile al momento del lancio del sito o dell’app, oppure entro il 28 giugno 2025, data stabilita dalla normativa europea.

È inoltre fondamentale aggiornare la dichiarazione ogni volta che si effettuano modifiche significative che possono influire sull’accessibilità del servizio.

Dove compilare la Dichiarazione di Accessibilità

Per compilare correttamente la Dichiarazione di accessibilità bisognerà rivolgersi ai siti ufficiali e alle piattaforme di riferimento previste dalla normativa.

In Italia, la Dichiarazione di accessibilità va redatta seguendo le indicazioni del Digital Accessibility Act e pubblicata sul proprio sito web. 

È possibile utilizzare modelli e linee guida messi a disposizione da enti come AGID (Agenzia per l’Italia Digitale), che offre strumenti e template ufficiali per compilare la dichiarazione in modo conforme.

Qui non solo avrete la possibilità di compilare la dichiarazione ma anche consultare le guide gratuite alla corretta compilazione. 

Poi, una volta redatta la dichiarazione, dovrà essere facilmente trovabile e accessibile da tutti gli utenti, solitamente tramite un link ben visibile nel footer (piè di pagina) del sito o all’interno di una sezione dedicata all’accessibilità o ai diritti degli utenti.

Come compilare la Dichiarazione di Accessibilità

Compilare correttamente la Dichiarazione di accessibilità è un passaggio fondamentale per dimostrare l’impegno verso un sito inclusivo e conforme alla legge. 

Ecco i passaggi principali da seguire e le informazioni da includere. 

Passaggi da seguire con dati e informazioni da inserire

1. Identificazione del soggetto responsabile: inserisci i dati dell’organizzazione o dell’azienda proprietaria del sito o servizio digitale, come nome, indirizzo, e-mail e recapiti.
2. Descrizione del sito o servizio: indica chiaramente qual è il sito web, app o servizio digitale oggetto della dichiarazione.
3. Livello di conformità: specifica a quale livello delle WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) il sito si conforma, ad esempio WCAG 2.1 livello AA.
4. Descrizione delle misure adottate: spiega quali azioni sono state intraprese per garantire l’accessibilità, come audit periodici, test con utenti disabili, aggiornamenti tecnici.
5. Limitazioni e contenuti non conformi: segnala eventuali elementi o aree del sito che non sono ancora pienamente accessibili e le ragioni.
6. Procedura per segnalare problemi: indica come gli utenti possono comunicare difficoltà riscontrate, con contatti chiari e tempi di risposta.
7. Data di pubblicazione e aggiornamento: riporta la data in cui la dichiarazione è stata redatta e l’ultima revisione effettuata.

Consigli su come descrivere le misure adottate per garantire l’accessibilità

• Sii chiaro e trasparente: spiega in modo semplice quali strumenti e metodi usi per assicurare l’accessibilità, ad esempio audit automatici, test manuali, formazione del personale.
• Evidenzia l’impegno continuo: sottolinea che l’accessibilità è un processo in evoluzione, con aggiornamenti regolari e miglioramenti costanti.
• Specifica eventuali collaborazioni: se lavori con esperti esterni o associazioni di persone con disabilità, menzionalo per rafforzare la credibilità.
• Usa un linguaggio positivo ma realistico: evita promesse eccessive, ma mostra la volontà di risolvere rapidamente eventuali problemi.

Verifica se il tuo sito è accessibile con *redmango

Da *redmango puoi richiedere un test completo di accessibilità per il tuo sito web. 

Analizzeremo ogni aspetto tecnico e di usabilità per identificare eventuali barriere e problemi di conformità.

Inoltre, ti supporteremo nella correzione degli errori rilevati, guidandoti passo dopo passo verso un sito accessibile e pienamente conforme alle normative europee.

Contattaci senza impegno, capiremo insieme cosa serve davvero e come metterlo in pratica, in modo efficace e sostenibile.